Es graduada con mención honorífica de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación y cuenta con una maestría en Mercadotecnia, ambos títulos del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México.
Graciela inicia su experiencia profesional en CompuServe Information Services, compañía internacional de servicios de información en‐línea, en donde se encarga de la administración operativa y editorial del Foro México, portal disponible para los suscriptores de CompuServe en todo el mundo.
En 1998 se integra a la agencia de relaciones públicas Comunicación de Impacto como supervisora de cuenta. Dos años más tarde, recibe la promoción como directora de cuentas, cargo que ganó por concurso. Durante este período, supervisa el 80% de las cuentas de la agencia manejadas por contrato anual.
En los inicios de 2001, se crea CB Comunicación, producto de la fusión de Comunicación de Impacto con CB Comunicación y Relaciones Públicas. En esta nueva etapa, es líder de consolidación de la metodología de trabajo, con lo cual actualiza más de 250 procedimientos de mercadotecnia, servicio a clientes, contabilidad y recursos humanos, integrando la versión 2001 de la Guía de Mejoramiento Continuo, el manual de procedimientos de la agencia.